결론부터 말씀드리면, OpenAI가 2026년 10월 20일 챗GPT에 '잠긴 대화(Locked chats)' 기능을 추가했습니다. 선택한 대화를 일반 기록·고정 대화·검색에서 숨기고, 4자리 계정 PIN이나 Face ID 같은 기기 인증을 거쳐야 다시 열 수 있게 하는 기능입니다.
다만 잠금은 '화면에서 가리는 장치'일 뿐, 대화를 암호화하거나 서버 보관 기간·학습 활용 설정을 바꾸지는 않습니다. 이미 기억(메모리)에 남은 내용도 지워지지 않습니다.
가장 조심할 점은 PIN 재설정입니다. PIN을 잊어 재설정하면 잠긴 대화 전체가 영구 삭제되고, OpenAI 지원팀도 복구할 수 없습니다. 아래에서 설정 방법, 잠글 수 없는 대화, 임시 대화와의 차이, 상황별 사용법을 정리합니다.
챗GPT 잠긴 대화란 무엇인가
OpenAI 공식 릴리스 노트에 따르면 잠긴 대화는 2026년 10월 20일 발표되었고, 무료(Free)·Go·Plus·Pro 요금제를 대상으로 웹, iOS·안드로이드 앱, 그리고 새 macOS·Windows용 챗GPT 데스크톱 앱에 순차적으로 배포되고 있습니다. 별도 도움말 문서에는 Business·Enterprise·Edu 워크스페이스에서도 사용할 수 있다고 적혀 있으며, 의료 기관용 'ChatGPT for Healthcare'는 대상에서 빠져 있습니다.
기능의 핵심은 간단합니다. 특정 대화를 잠그면 그 대화가 왼쪽 사이드바의 일반 대화 기록, 고정한 대화 목록, 일반 검색 결과에서 사라집니다. 대신 '프로젝트 > 잠긴 대화' 영역으로 옮겨지고, 이 영역을 열 때마다 4자리 PIN 또는 지원 기기의 생체 인증을 요구합니다. 대화 자체는 계정에 그대로 저장되어 있으므로, 임시 대화처럼 사라지는 것이 아니라 '보관은 하되 아무나 못 보게 하는' 용도라고 이해하시면 됩니다.
한국 이용자도 무료 계정까지 포함되므로 바로 영향을 받는 변화입니다. 다만 점진 배포이기 때문에 같은 날 가입한 계정이라도 메뉴가 먼저 보이는 사람과 나중에 보이는 사람이 있을 수 있습니다. 대화의 더보기(•••) 메뉴에 '대화 잠그기'가 보이지 않는다면 아직 내 계정에 적용되지 않은 것이므로 앱을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 기다리시면 됩니다. 데스크톱에서 쓰려면 기존 앱이 아니라 새 챗GPT 데스크톱 앱이 필요하다는 점도 확인해 두시기 바랍니다.
대화 잠그는 방법과 PIN 설정
공식 도움말(한국어판)에 나온 메뉴 이름 기준으로 순서를 정리하면 다음과 같습니다.
1단계: 대화 잠그기
잠그고 싶은 대화의 더보기(•••) 메뉴를 열고 '대화 잠그기'를 선택한 뒤 확인합니다. 처음 잠그는 경우라면 이때 4자리 계정 PIN을 만들라는 안내가 나옵니다. 이 PIN은 워크스페이스가 아니라 OpenAI 계정 자체에 묶여 있습니다. 회사 계정과 개인 계정을 따로 쓰신다면 각각 PIN이 필요하다는 뜻입니다.
2단계: 기기 인증 켜기(선택)
아이폰에서는 Face ID나 Touch ID, 안드로이드에서는 기기 잠금 해제 수단을 잠긴 대화 열기에 쓸 수 있습니다. 이 설정은 선택 사항이고, 켠 기기에만 적용되며, PIN을 대체하지는 않습니다. 즉 기기 인증을 켜 두어도 PIN은 여전히 존재하고, 다른 기기나 웹에서는 PIN으로 열어야 합니다.
3단계: 다 본 뒤에는 '지금 잠그기'
한 번 PIN을 입력해 열어 두면 일정 조건까지 접근이 유지됩니다. 웹·데스크톱에서는 다른 탭이나 창으로 한동안 이동하거나, 페이지를 새로 고치거나, 탭을 닫으면 접근이 끝납니다. iOS·안드로이드에서는 대화 또는 잠긴 대화 영역을 벗어나 1분이 지나거나 앱이 백그라운드에서 1분을 넘기면 다시 잠깁니다. 자리를 비우기 전에는 '지금 잠그기'를 눌러 즉시 닫는 습관을 들이는 것이 안전합니다.
잠금을 완전히 풀고 싶을 때
더보기(•••) 메뉴에서 '대화 잠금 해제'를 선택하면 대화가 일반 기록으로 돌아옵니다. 단, 원래 프로젝트 안에 있던 대화였다면 잠금 해제 후에도 그 프로젝트로 자동 복귀하지 않으므로 직접 다시 옮겨야 합니다.
잠가도 바뀌지 않는 것과 잠글 수 없는 대화
잠긴 대화를 '비밀 대화'로 오해하기 쉬운데, 공식 도움말은 잠금이 하지 않는 일을 분명히 적어 두었습니다. 잠금은 종단간 암호화를 추가하지 않고, 데이터 보관 기간을 바꾸지 않으며, '모두를 위한 모델 개선' 설정도 그대로 둡니다. 이미 챗GPT가 기억한 정보도 잠금으로 지워지지 않습니다. 대화가 OpenAI 서버에서 처리·보관되는 방식은 잠그기 전과 같다는 뜻입니다.
따라서 "학습에 쓰이지 않게 하려면" 잠금이 아니라 설정 > 데이터 제어에서 '모두를 위한 모델 개선'을 끄는 것이 맞는 방법입니다. 웹에서는 왼쪽 아래 프로필 아이콘, iOS에서는 오른쪽 위 점 세 개, 안드로이드에서는 왼쪽 위 가로줄 세 개 메뉴에서 설정으로 들어가면 됩니다.
그 밖에 알아 둘 세부 사항은 다음과 같습니다.
- 잠긴 대화를 열 수 있는 사람은 그 내용을 복사할 수 있습니다. 잠금은 복사·유출 방지 기능이 아닙니다.
- 이미 공유 링크를 만든 대화를 잠가도 기존 링크는 삭제되지 않습니다. 다만 잠근 뒤 새로 쓴 메시지는 링크에 추가되지 않습니다.
- 잠긴 대화는 이름 바꾸기·삭제는 되지만, 보관(아카이브)·고정·이동·공유는 잠금을 풀어야 가능합니다. 삭제한 잠긴 대화는 복구되지 않습니다.
- 잠긴 대화끼리는 검색이 되지 않습니다. 잠긴 대화가 많아지면 제목만으로 찾아야 하므로 이름을 알아보기 쉽게 붙여 두는 편이 좋습니다.
- 안드로이드에서는 잠긴 대화 화면을 캡처하면 빈 화면으로 저장될 수 있습니다.
- 광고가 노출되는 계정이라면 잠긴 대화 안에서도 광고가 보일 수 있다고 도움말에 적혀 있습니다.
잠글 수 없는 대화
모든 대화를 잠글 수 있는 것은 아닙니다. 공식 도움말 기준으로 임시 대화, 이미 보관(아카이브)한 대화, 그룹 대화, 공유 링크에서 시작한 대화, 회의 녹음 대화는 잠글 수 없습니다. 백그라운드 작업이 진행 중인 대화, 응답을 프로젝트 소스로 저장한 대화, 예약 작업이 걸린 대화도 잠금 대상이 아닙니다. 예약 작업이 있는 대화를 잠그려면 일시 정지된 것까지 포함해 예약 작업을 먼저 삭제해야 합니다. 코덱스(Codex) 대화와 로컬 Work 대화도 잠글 수 없습니다.
프로젝트 안의 대화를 잠그면
프로젝트에 속한 대화를 잠그면 그 대화는 프로젝트에서 빠집니다. 그 결과 프로젝트에 넣어 둔 지침, 파일, 프로젝트 메모리를 더 이상 사용하지 않습니다. 업무용 프로젝트에서 이어 오던 대화를 잠갔다가 답변 품질이 달라졌다고 느끼신다면 이 때문일 가능성이 큽니다.
메모리는 어떻게 작동하나
메모리가 켜져 있으면 잠긴 대화도 일반 메모리를 참고할 수 있고, 잠긴 대화에서 나온 정보는 다른 잠긴 대화에서 쓰이도록 기억될 수 있습니다. 반면 잠긴 대화에서 생긴 메모리는 일반 대화로 넘어가지 않습니다. 다만 나중에 잠금을 풀면 설정과 워크스페이스 정책에 따라 그 대화 전체가 일반 메모리에 반영될 수 있습니다. 워크스페이스에서 메모리를 꺼 두었다면 잠긴 대화도 메모리를 쓰거나 만들지 않습니다.
파일은 함께 숨겨집니다
잠긴 대화 안에서 올리거나 만든 파일은 대화가 잠겨 있는 동안 Space(파일 보관 영역)에서도 숨겨집니다. 대화와 별개로 Space에 직접 추가한 파일은 그대로 보입니다. 잠금을 풀면 이전에 저장된 파일이 다시 보입니다.
임시 대화와 잠긴 대화, 무엇을 써야 하나
기록을 남기고 싶지 않은 대화라면 잠금보다 임시 대화가 맞을 수 있습니다. 두 기능은 목적이 다르므로 아래 표로 비교해 보시기 바랍니다(2026년 10월 23일 OpenAI 도움말 기준).
| 구분 | 잠긴 대화 | 임시 대화 |
| 대화 기록 | 계정에 저장, 일반 목록에서만 숨김 | 기록에 남지 않음 |
| 열람 방법 | 4자리 PIN 또는 기기 인증 | 창을 닫으면 다시 볼 수 없음 |
| 서버 보관 | 기존 보관 설정 그대로 | 안전 목적으로 최대 30일 보관 후 삭제 |
| 모델 학습 활용 | '모델 개선' 설정 그대로 적용 | 임시 상태인 동안 학습에 쓰지 않음 |
| 메모리 | 잠긴 대화끼리 기억 가능, 일반 대화로는 안 넘어감 | 메모리를 만들거나 바꾸지 않음 |
| 나중에 이어 쓰기 | 가능 | 저장하면 일반 대화로 전환 |
정리하면, 나중에 다시 봐야 하지만 옆 사람이 보지 않았으면 하는 대화에는 잠긴 대화가, 한 번 묻고 끝낼 민감한 질문에는 임시 대화가 어울립니다. 임시 대화는 새 대화에서 '임시'를 선택하고 첫 메시지를 보내기 전에 개인 맞춤 여부를 고르면 시작됩니다. 임시 대화는 임시 상태인 동안 잠글 수 없고, 저장하면 일반 대화로 바뀐 뒤에야 잠글 수 있습니다.
상황별 사용 시나리오와 체크리스트
시나리오 1: 가족과 함께 쓰는 태블릿
예를 들어 집에서 태블릿 한 대로 가족이 함께 챗GPT 앱을 쓰고, 그 계정에 건강 검진 결과나 이직 고민을 물어본 대화가 남아 있다고 가정하겠습니다. 이 경우 해당 대화 몇 개만 골라 잠그고, 아이패드라면 Face ID를 켜 두면 본인은 얼굴 인증으로 바로 열고 가족은 사이드바에서 그 대화를 보지 못합니다. 다만 앱이 백그라운드로 간 지 1분이 안 된 상태에서 태블릿을 넘기면 열린 상태가 유지될 수 있으므로, 건네기 전에 '지금 잠그기'를 누르는 것이 안전합니다. 근본적으로는 가족 구성원이 각자 계정을 쓰는 편이 가장 확실합니다.
시나리오 2: 회사 Business 워크스페이스에서 개인 고민을 물어본 경우
예를 들어 회사가 제공한 Enterprise 계정으로 연봉 협상이나 퇴사 관련 질문을 했고, 이를 잠가 두면 회사가 볼 수 없다고 생각했다고 가정해 보겠습니다. 공식 도움말에 따르면 워크스페이스 관리자가 잠긴 대화를 열거나 PIN을 재설정할 수는 없지만, Enterprise·Edu 워크스페이스의 잠긴 대화는 OpenAI 컴플라이언스 플랫폼으로 제공되는 메시지 로그에 여전히 포함됩니다. 관리자도 워크스페이스 설정으로 이 기능을 끌 수 없습니다. 즉 잠금은 같은 화면을 보는 동료로부터 가리는 효과는 있지만, 회사의 감사·보관 체계에서 빠지는 것은 아닙니다. 회사 계정에는 처음부터 개인적인 내용을 입력하지 않는 것이 원칙입니다.
시나리오 3: PIN을 잊어버린 경우
예를 들어 석 달 전 잠근 대화 10개가 있는데 PIN이 기억나지 않는다고 가정하겠습니다. 여러 번 틀리면 접근이 일시적으로 막히고, 재설정 메뉴(설정 > 보안 및 로그인 > 계정 PIN > PIN 재설정)로 새 PIN을 만들 수 있습니다. 그러나 재설정하는 순간 잠긴 대화 10개 전부와, 그 대화에만 저장된 메모리, 이전 PIN으로만 보호되던 파일이 영구 삭제됩니다. 꼭 남겨야 할 내용이 있다면 PIN을 확실히 기억하거나, 중요한 대화는 잠그기 전에 필요한 부분을 별도로 정리해 두시는 편이 낫습니다. PIN을 바꾸고 싶을 뿐이라면 재설정이 아니라 '변경'을 쓰셔야 합니다. 변경은 현재 PIN을 입력하는 방식이며 잠긴 대화가 유지됩니다.
잠금 기능 쓰기 전 체크리스트
- ☐ 대화 더보기(•••) 메뉴에 '대화 잠그기'가 보이는지(안 보이면 앱 업데이트 후 대기)
- ☐ 4자리 PIN을 다른 비밀번호와 겹치지 않게 정하고, 잊지 않을 방법을 마련했는지
- ☐ PIN '재설정'은 잠긴 대화 전체 삭제라는 점을 알고 있는지
- ☐ 학습 활용을 막고 싶다면 데이터 제어의 '모두를 위한 모델 개선'을 따로 껐는지
- ☐ 잠그려는 대화에 이미 공유 링크가 있다면 링크를 별도로 삭제했는지
- ☐ 프로젝트 대화라면 잠금 시 프로젝트 지침·파일을 못 쓰게 된다는 점을 확인했는지
- ☐ 회사 계정이라면 잠가도 컴플라이언스 로그에 남는다는 점을 감안했는지
- ☐ 공용 기기라면 자리를 뜨기 전 '지금 잠그기'를 누르는 습관을 들였는지
생성형 AI에 어떤 정보까지 입력해도 되는지 기준이 궁금하다면 생성형 AI에 어디까지 입력해도 될까｜개인정보 보호수칙 4단계를, 업무 자료 입력 문제는 AI 챗봇에 회사 자료를 넣어도 될까?를 함께 참고하시기 바랍니다. 챗GPT 광고 관련 설정은 챗GPT 광고 맞춤 타깃 끄는 법｜이메일·전화번호 매칭 보도 정리에서 다뤘습니다.
자주 묻는 질문
무료 계정에서도 쓸 수 있나요?
네. 공식 릴리스 노트에 무료(Free) 요금제가 대상에 포함되어 있습니다. 다만 순차 배포 중이라 계정마다 메뉴가 보이는 시점이 다를 수 있습니다.
잠그면 OpenAI도 내 대화를 못 보나요?
아닙니다. 잠금은 종단간 암호화를 추가하지 않고, 보관 기간과 모델 개선 설정도 바꾸지 않습니다. 화면에서 다른 사람이 보지 못하게 하는 접근 제어 기능으로 이해하셔야 합니다.
PIN을 여러 번 틀리면 어떻게 되나요?
일정 횟수 이상 틀리면 접근이 일시적으로 차단되고, 대기 시간이 지난 뒤 다시 시도할 수 있습니다. 공식 도움말에는 정확한 횟수와 대기 시간이 공개되어 있지 않습니다.
잠긴 대화에서도 음성 대화가 되나요?
웹과 iOS·안드로이드 앱에서는 잠긴 대화에서도 음성 기능을 쓸 수 있지만, 데스크톱 앱에서는 지원되지 않는다고 안내되어 있습니다.
정리
- 챗GPT 잠긴 대화는 2026년 10월 20일 발표되어 무료 요금제를 포함해 순차 배포 중입니다.
- 대화를 일반 기록·검색에서 숨기고 4자리 PIN이나 기기 인증으로만 열게 하는 기능이며, 암호화나 학습 제외 기능은 아닙니다.
- PIN 재설정 시 잠긴 대화가 전부 영구 삭제되므로, PIN 관리가 가장 중요합니다.
- 한 번 묻고 끝낼 질문은 임시 대화, 회사 계정에는 애초에 개인 정보를 넣지 않는 것이 더 확실한 방법입니다.
참고 자료
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